Política de Privacidade

1. Objetivo e contacto

1.1  – A presente política destina-se a garantir transparência em todo o tratamento pela EasyTranslate de informações pessoais, guardadas em toda a organização.  A EasyTranslate A/S (Sundkaj 9, Pakhus 48, 2150 Nordhavn, Dinamarca) é a responsável pelo tratamento, pelo que é da nossa responsabilidade o tratamento de todos dados recolhidos e armazenados através do nosso site, ou de outra forma. Garantimos que os seus dados sejam tratados de acordo com qualquer lei aplicável. Para quaisquer questões relativas a esta política, ou invocação de qualquer um dos direitos nela mencionados, entre em contacto com a nossa Responsável pela proteção de dados (DPO, Data Protection Officer) Juli B. Bexkens, através do emailgdpr@easytranslate.com ou através do número de telefone seguinte:

  • Reino Unido +44 20 3868 8596

2. Como cumprimos os requisitos do RGPD?

2.1 – Na EasyTranslate, levamos a segurança dos dados e a privacidade dos nossos utilizadores muito a sério. Os nossos serviços são seguros e implementamos medidas técnicas e organizacionais suficientes para garantir a segurança dos seus dados durante o tratamento. Todos os nossos funcionários recebem formação em proteção de dados e dispomos de inúmeras diretrizes e protocolos, para garantir que o tratamento de informações pessoais se governe pelos mesmos padrões elevados em toda a organização. A presente política estabelece quais os tipos de dados que são objeto de tratamento, a finalidade do tratamento e os direitos que lhe assistem em relação ao tratamento dos seus dados.

3. Quais são os dados fornecidos por si?

3.1 – Recolhemos os seus dados pessoais/da empresa para que lhe possamos prestar os nossos serviços:

  • As suas informações de contacto: nome, apelido, nome da empresa, email e número de telefone
  • Informações sobre os serviços por si adquiridos, a fim de personalizar e ajustar os nossos serviços às suas necessidades específicas
  • As suas informações de faturação

4. Quais são os dados que recolhemos automaticamente?

4.1  – Queremos melhorar os nossos serviços e aplicações digitais. Por essa razão, recolhemos os dados automaticamente em forma de cookies, sequência de cliques e análise de dados de navegação (web analytics). De um modo geral, esses dados não contêm informações pessoais sobre o utilizador.

Dados sobre sequência de cliques

A sua visita ao nosso site geralmente resulta na recolha das seguintes informações:

  • o endereço IP do visitante
  • a data e a hora da visita
  • o URL de referência (o site a partir do qual o visitante chegou ao nosso site)
  • as páginas visitadas no nosso site
  • informações sobre o browser utilizado (tipo e versão do browser, sistema operativo, etc.).

Cookies

Utilizamos cookies no nosso site e nas nossas aplicações móveis. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo, a partir do browser da web. Podemos utilizar cookies para o associar à sua conta.

Para mais instruções sobre como gerir as configurações de cookies específicos do browser, clique aqui:

Análise de dados de navegação (web analytics)

  • Utilizamos o Google Analytics para recolher informações sobre as suas sessões de utilizador no nosso site, pois ambicionamos melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível.

5. Como utilizamos os seus dados?

  • Para prestação do serviço por si solicitado

Utilizamos as informações que recolhemos para o contactar novamente sobre propostas de serviços, com base no seu pedido de orçamento. Se optar por aceitar o orçamento, utilizaremos os seus dados para prestar o serviço por si solicitado. Tal inclui a disponibilização de ficheiros para a nossa equipa de produção.

  • Para lhe oferecer o melhor serviço e experiência

Utilizaremos as informações que recolhemos sobre si para personalizar os nossos serviços e fornecer a melhor experiência digital possível. Tal inclui a otimização dos nossos serviços e sites, com base em informações analíticas recolhidas sobre si.

  • Para envio de newsletters

Se nos deu o seu consentimento para receber as nossas newsletters, estas ser-lhe-ão enviadas. Podemos informá-lo sobre eventuais produtos, serviços e campanhas semelhantes. Poderá, a qualquer momento, cancelar a assinatura deste nosso serviço de email.

6. Por quanto tempo armazenamos os dados?

6.1 – Os dados que recolhemos diretamente dos nossos utilizadores, ou de qualquer um dos serviços descritos na secção 4, são armazenados durante o tempo em que uma conta estiver ativa e os dados sejam necessários, e por um período de tempo após a conta deixar de estar ativa. O período de tempo após a conta deixar de estar ativa depende da natureza dos dados e é variável, dependendo de quaisquer períodos de retenção obrigatórios estabelecidos por lei. O período máximo é de 5 anos.

7. Divulgação de informações

7.1 – Tratamos os seus dados de forma confidencial. Isso significa que não vendemos os seus dados a terceiros. Os seus dados só serão divulgados se tal for exigido por lei.

7.2 – Podemos utilizar serviços de suporte, fornecidos por terceiros. Tal pode incluir serviços de manutenção, serviços de análise, serviços de mensagens de email e gestão de transações de pagamento. Tais terceiros terão acesso aos dados de que necessitam para fornecer os seus serviços. Tomamos as medidas necessárias para garantir que esses terceiros prestadores de serviços protejam os seus dados.

8. Os seus direitos

8.1 – Se desejar obter acesso aos seus dados, corrigi-los ou eliminá-los, ou apresentar reservas sobre o nosso tratamento de dados, analisaremos se isso é ou não possível, de acordo com as nossas obrigações legais, e responderemos ao seu pedido o mais brevemente possível, ou o mais tardar um mês depois de termos recebido o seu pedido.

8.2 – Os utilizadores podem aceder aos seus dados a qualquer momento a partir das suas configurações de conta, onde é possível ver, fazer download, eliminar ou corrigir qualquer informação por si fornecida.

8.3 – Assiste-lhe o direito de ser informado sobre quais dados armazenamos a seu respeito, o local onde são recolhidos e para que finalidade são utilizados. Poderá receber informações sobre os nossos períodos de retenção, sobre quem recebe dados sobre si e a amplitude de divulgação e transferência dos seus dados.

8.4 – Poderá solicitar acesso a todos os dados tratados sobre a sua pessoa. O acesso pode ser limitado, nos casos em que este possa comprometer a privacidade, o sigilo comercial ou os direitos intangíveis de outras pessoas.

8.5 – Assiste-lhe o direito de corrigir qualquer informação que já não seja correta ou atual. Caso tome conhecimento de que alguns dos dados que armazenamos sobre si estão incorretos, tem o direito de solicitar a sua correção ou apagamento.

8.6 – Além disso, também tem o direito de se opor ao nosso tratamento dos seus dados, ou à sua divulgação ou transferência para fins de marketing. Assiste-lhe o direito de receber quaisquer dados que tratamos sobre a sua pessoa, o que inclui dados recolhidos diretamente de si ou de outras partes. Caso apresente um pedido dessa natureza, os seus dados ser-lhe-ão fornecidos num formato digital transportável, comummente utilizado.

8.7 – Quaisquer questões relacionadas com a recolha e armazenamento de informações pessoais pela EasyTranslate, ou com os seus direitos ao abrigo do RGPD ou da presente política, podem ser enviadas parajbb@easytranslate.com ou através do número de telefone indicado na secção 1.

8.8 – Caso a nossa recolha, armazenamento ou tratamento dos seus dados lhe suscite alguma preocupação, assiste-lhe o direito de apresentar uma queixa à Agência Dinamarquesa de Proteção de Dados, através do emaildt@datatilsynet.dk, ou a qualquer outra autoridade de supervisão existente no seu país.

9. Segurança da informação

9.1 – Tomamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda, alteração e utilização, divulgação ou acesso não autorizados, em particular, quando o tratamento envolve a transmissão de dados através de uma rede, bem como contra todas as outras formas ilegais de tratamento e utilização indevida de dados.

9.2 – A nossa plataforma está alojada na Amazon Web Services, que oferece escalabilidade e segurança máximas. A plataforma usa https/ssl para comunicação segura e é apoiada por uma barreira de segurança e balanceamento de carga, para garantir disponibilidade constante. Todas as palavras-passe para clientes, tradutores e funcionários da EasyTranslate são encriptadas e o controlo avançado de acesso baseado na função (RBAC) pode ser fornecido e personalizado. Os utilizadores fazem login com carimbo temporal e endereço IP. Além disso, os servidores da web criam protocolos de acesso de todas as solicitações. Os ficheiros de origem e as traduções são alojados num serviço de armazenamento centralizado seguro (S3). Todos os dados são armazenados na UE (Dublin, Irlanda).

10. Alterações à Política de Privacidade

A nossa Política de Privacidade pode mudar de tempos a tempos. Os seus direitos ao abrigo da presente Política de Privacidade não serão reduzidos, sem o seu consentimento explícito. Publicaremos qualquer alteração feita à Política de Privacidade nesta página e, se as alterações forem consideráveis, enviaremos um aviso mais evidente (incluindo, em alguns serviços, a notificação por email das alterações feitas).