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Protection des données personnelles

Chez EasyTranslate, nous consacrons depuis longtemps nos efforts à maintenir la sécurité et la protection des données à un haut niveau, et à nous conformer au RGPD. Nous évaluons régulièrement nos procédures et nos partenariats pour nous assurer que vous pouvez nous confier vos données. Cela vous permet d’être sereins et nous garantit que notre entreprise est saine et durable, et qu’elle protège les sujets finaux.

À quoi cela sert-il ?

Quand vous vous inscrivez en ligne pour obtenir un service, des données sur vous ou sur vos achats sont traitées. Cela ne vous surprend sans doute pas : c’est la base. Toutefois, pour éviter que le commerce en ligne ne devienne une jungle, l’Europe a mis en place une réglementation qui vise le comportement des fournisseurs de service et s’applique à son territoire et à tous ceux qui collectent les données de ses citoyens. C’est une bonne nouvelle !

Qu’est-ce que cela signifie ?

Cela signifie que nous tous, collaborateurs y compris, devons nous conformer à ces règles étendues (et strictes) concernant les données personnelles.

Donc, quand vous faites appel à EasyTranslate pour faire relire votre dernière biographie avant de la publier ou traduire vos certificats avant de partir à l’étranger, nous traitons ces documents avec le plus grand soin. Si vous avez besoin d’un interprète, la même confidentialité s’impose.

Votre vie privée est essentielle

Ce qui est crucial à ce stade, c’est que nous redoublons d’efforts pour que nos clients bénéficient des plus hauts standards, qu’ils aient la meilleure expérience possible dans le domaine de la gestion de leurs données personnelles.

Si vous voulez en savoir plus sur notre politique de confidentialité, l’utilisation des cookies et sur la dernière version de notre ATD (Accord sur le traitement des données), cliquez ici.

Questions-réponses

Comment avez-vous réussi à vous conformer au RGPD

Nous avons travaillé avec acharnement pour protéger les données et nous mettre en conformité avec les exigences du RGPD en vigueur dès le 25 mai 2018. Nous évaluons constamment nos procédures pour toujours être les meilleurs.

Comment vous assurez-vous de maintenir un niveau de sécurité élevé ?

Nous cherchons à avoir un niveau de sécurité optimal pour les données très sensibles et non personnelles. Nous ne différencions pas notre niveau de sécurité technique même si le processus de traitement des données ne fait encourir aucun risque aux titulaires des données. Nous répondons cependant favorablement à vos demandes spécifiques, par ex. si vous voulez que des données sensibles restent au sein de l’UE/EEE.

Puis-je accéder à mes données, les modifier, les transférer et/ou les effacer, quand je le veux ?

Bien sûr : ce sont vos données ! La page Paramètres du compte vous permet de gérer vos données comme vous l’entendez. Rendez-vous simplement sur « Mon compte » et modifiez, exportez ou effacez vos données d’un simple clic.

Quel est le niveau de sécurité de votre réseau au bureau ?

Nos réseaux bénéficient d’un service VPN. Grâce à cette technologie, nous pouvons travailler à distance sur le réseau d’EasyTranslate et répondre à vos besoins de manière flexible et totalement sécurisée 24 h/24, 7 j/7 au besoin. Nos réseaux sont segmentés et protégés par des mots de passe.

Que faites-vous de mes données ?

Nous ne collectons que les informations nous permettant de vous fournir nos services le plus efficacement possible. C’est dans ce but que nous collectons vos dossiers sources, vos coordonnées et des renseignements d’ordre professionnel et financier. Nos seuls objectifs consistent à créer votre compte, traduire vos travaux et vous adresser une facture.

Mes données seront-elles traitées dans des pays tiers ?

Étant donné que nous avons une multitude de clients dont les situations diffèrent, la réponse n’est pas simple. Nous faisons appel à différents sous-traitants dont certains se trouvent dans des pays tiers et d’autres sur le territoire de l’UE/EEE. Les besoins de chacun sont différents, c’est pourquoi notre liste d’unités de traitement ne sera peut-être pas celle qui correspondra à vos besoins spécifiques ; mais nous devons recourir à certains de ces systèmes si nous voulons fournir nos services. Veuillez cliquer ici pour un aperçu complet. Cela étant, nous avons conclu des APD avec tous nos sous-traitants, nous avons une base juridique nous permettant de transférer des données vers des pays tiers et nous veillons à nous conformer au RGPD en ne faisant appel qu’à des sous-traitants réputés, capables de se conformer au RGPD et de réussir les audits et les certifications.

Comment puis-je en savoir plus sur la façon dont vous traitez mes données ?

En vous rendant sur la page Confidentialité & Protection des données, vous en saurez plus sur la façon dont nous traitons vos données.

Qui dois-je contacter en cas de questions importantes au sujet d’EasyTranslate & du RGPD ?

Vous pouvez contacter notre déléguée à la protection des données (DPO) par courriel : gdpr@easytranslate.com.

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