Política de privacidad

1. Finalidad y contacto

1.1 – Esta política está diseñada para garantizar la transparencia en todo el procesamiento por parte de EasyTranslate de la información personal de las personas en toda nuestra organización.  EasyTranslate A/S (Sundkaj 9, Pakhus 48, 2150 Nordhavn) es el responsable del tratamiento de los datos que recopilamos y almacenamos a través de nuestro sitio web o de otro modo. Nos aseguramos de que tus datos sean procesados de acuerdo con cualquier ley aplicable. Para cualquier pregunta relacionada con esta política o la invocación de cualquiera de los derechos mencionados en la misma, ponte en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos Juli B. Bexkens en gdpr@easytranslate.com o usando este número de teléfono:

  • Reino Unido +44 20 3868 8596

2. ¿Cómo cumplimos con los requisitos del RGPD?

2.1 – En EasyTranslate nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos y la privacidad de nuestros usuarios. Nuestros servicios son seguros, y hemos implementado suficientes medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos durante nuestro procesamiento. Formamos a todos nuestros empleados en materia de protección de datos y disponemos de amplias directrices y protocolos para garantizar que el procesamiento de la información personal cumpla con los mismos altos estándares en toda nuestra organización. Esta política indicará qué tipos de datos procesamos, por qué los procesamos y qué derechos tienes con respecto al procesamiento de tus datos.

3. ¿Qué datos proporcionas tú mismo?

3.1 – Recopilamos tus datos personales/empresariales para prestarte nuestros servicios:

  • Tu información de contacto: nombre, apellidos, nombre de la empresa, correo electrónico y número de teléfono
  • Información sobre los servicios que compras con nosotros para personalizar y ajustar los servicios a tus necesidades específicas
  • Tu información de facturación

4. ¿Qué datos recopilamos automáticamente?

4.1 – Queremos mejorar nuestros servicios y aplicaciones digitales. Es por eso que recopilamos los datos automáticamente en forma de cookies, flujo de clics y análisis web. Estos datos no suelen contener datos personales del usuario.

Datos de la secuencia de clics

Tu visita a nuestro sitio web suele dar lugar a la recopilación de la siguiente información.

  • la dirección IP del visitante
  • la fecha y hora de la visita
  • la URL de referencia (el sitio del que procede el visitante)
  • las páginas visitadas en nuestro sitio web
  • información sobre el navegador utilizado (tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.).

Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web y en las aplicaciones móviles. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo desde el navegador web. Podemos utilizar cookies para que coincida con tu cuenta.

Aprenda a configurar las cookies utilizadas en su navegador aquí:

Análisis web

  • Utilizamos Google Analytics para recopilar información de tus sesiones de usuario en nuestro sitio web, ya que queremos mejorar nuestros servicios y ofrecerte la mejor experiencia posible.

5. ¿Cómo utilizamos tus datos?

  • Para entregar el servicio que pediste

Utilizaremos la información que hemos recopilado para responderte con propuestas de servicio basadas en tu solicitud de cotización. Si decides aceptar el presupuesto, utilizaremos tus datos para proporcionarte el servicio que has solicitado con nosotros. Esto incluye poner los archivos a disposición de nuestro equipo de producción.

  • Para ofrecerte el mejor servicio y la mejor experiencia

Utilizaremos la información que hemos recopilado sobre ti para personalizar nuestros servicios y proporcionarte la mejor experiencia digital posible. Esto incluye la optimización de nuestros servicios y sitios web basados en información analítica obtenida de ti.

  • Para enviarte newsletters

Si has dado tu consentimiento para recibir nuestras newsletters, las recibirás. Podemos informarte sobre productos, servicios y campañas similares que podamos tener. En cualquier momento puedes darte de baja de nuestro servicio de correo electrónico.

6. ¿Cuánto tiempo almacenamos los datos?

6.1 – Los datos que recogemos, ya sea directamente de nuestros usuarios o de cualquiera de los servicios descritos en la sección 4, se almacenan durante todo el tiempo que una cuenta está activa y los datos son necesarios, y durante un período de tiempo después de que la cuenta ya no esté activa. El período posterior depende de la naturaleza de los datos, y variará en función de los períodos de retención obligatorios establecidos por la ley. El período máximo será de 5 años.

7. Divulgación de información

7.1 – Tratamos tus datos con confidencialidad. Esto significa que no vendemos tus datos a terceros. Tus datos solo serán divulgados si así lo requiere la ley.

7.2 – Podemos utilizar servicios de apoyo proporcionados por terceros. Esto puede incluir servicios de mantenimiento, servicios de análisis, servicios de mensajería por correo electrónico y gestión de transacciones de pago. Estos terceros tendrán acceso a los datos que necesiten para prestar sus servicios. Tomamos las medidas necesarias para garantizar que estos terceros proveedores protejan tus datos.

8. Tus derechos

8.1 – Si deseas acceder a tus datos, rectificarlos o eliminarlos, o si deseas formular alguna reserva respecto a nuestro tratamiento de datos, investigaremos si esto es posible o no de acuerdo con alguna de nuestras obligaciones legales, y responderemos a tu solicitud lo antes posible y, a más tardar, en el plazo de un mes a partir de la fecha en que hayamos recibido tu solicitud.

8.2 – Los usuarios pueden acceder a sus datos en cualquier momento desde la configuración de su cuenta, donde pueden ver, descargar, borrar o corregir cualquier información que nos hayan proporcionado.

8.3 – Tienes derecho a ser informado acerca de qué datos hemos almacenado sobre ti, dónde se recogen y para qué se utilizan. Puedes ser informado sobre nuestros plazos de conservación, sobre quién recibe los datos que te conciernen y en qué medida revelamos o transferimos tus datos.

8.4 – Puedes solicitar el acceso a cualquier dato procesado en relación con tu persona. El acceso puede limitarse en los casos en que pueda comprometer la privacidad, los secretos comerciales o los derechos intangibles de otras personas.

8.5 – Tienes el derecho de corregir cualquier información que ya no sea correcta o actual. Si te enteras de que alguno de los datos que almacenamos sobre ti es incorrecto, tienes derecho a que se corrija o elimine dicha información.

8.6 – También tienes el derecho de oponerte a nuestro procesamiento de tus datos, o a nuestra divulgación o transferencia de tus datos con fines de marketing. Tienes derecho a recibir cualquier dato que estemos procesando con respecto a tu persona, esto incluye los datos recogidos directamente de ti o de otras partes. En el caso de que realices dicha solicitud, tus datos te serán proporcionados en un formato digital transportable de uso común.

8.7 – Cualquier asunto relacionado con la recopilación y almacenamiento de información personal de EasyTranslate, sus derechos bajo el RGPD o esta política, puedes dirigirte a jbb@easytranslate.com o al número de teléfono listado en la sección 1

8.8 – Si nuestra recopilación, almacenamiento o procesamiento de tus datos te plantea alguna duda, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Danesa de Protección de Datos en la siguiente dirección dt@datatilsynet.dk o a cualquier otra autoridad de supervisión en tu país.

9. Seguridad de la información

9.1 – Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la destrucción, accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, el uso no autorizado, la divulgación o el acceso; en particular cuando el tratamiento implica la transmisión de datos a través de una red, y contra cualquier otra forma ilícita de tratamiento y uso indebido de datos.

9.2 – Nuestra plataforma está alojada en Amazon Web Services, que proporciona la máxima escalabilidad y seguridad. La plataforma utiliza https/ssl para una comunicación segura y está respaldada por un firewall y un balanceador de carga para garantizar una disponibilidad constante. Todas las contraseñas de los clientes, traductores y empleados de EasyTranslate están cifradas, y se puede proporcionar y personalizar un control de acceso basado en funciones avanzado (RBAC). Los inicios de sesión de usuario se registran con una marca de tiempo y una dirección IP. Además, los servidores web mantienen registros de acceso de todas las solicitudes. Los archivos de origen y las traducciones se alojan en un servicio de almacenamiento seguro y centralizado (S3). Todos los datos se almacenan en la UE (Dublín, Irlanda).

10. Cambios en la política de privacidad

Nuestra Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando. No reduciremos tus derechos bajo esta Política de Privacidad sin tu consentimiento explícito. Publicaremos cualquier cambio en la Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más prominente (incluyendo, en ciertos servicios, notificación por correo electrónico de los cambios en la Política de Privacidad).