Fortrolighedspolitik

1. Formål og kontakt

1.1 – Denne politik er designet til at sikre gennemsigtighed i alle EasyTranslates håndteringer af personoplysninger, der opbevares af enkeltpersoner på tværs af vores organisation.  EasyTranslate A/S (Sundkaj 9, Pakhus 48, 2150 Nordhavn) er datakontrolleren og dermed ansvarlig for behandlingen af de oplysninger, som vi indsamler og opbevarer via vores hjemmeside eller på anden vis. Vi sikrer, at dine oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning. Mht. spørgsmål vedrørende denne politik eller påberåbelse af nogen af de rettigheder, der er nævnt i denne politik, bedes du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige Juli B. Bexkens på gdpr@easytranslate.com eller ved at ringe til følgende nummer:

  • Danmark +45 70 20 55 50

2. Hvordan overholder vi kravene i databeskyttelsesforordningen?

2.1 – Hos EasyTranslate, tager vi datasikkerhed og privatlivets fred for vores brugere meget alvorligt. Vores tjenester og ydelser er sikre, og vi har gennemført tilstrækkelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger, for at garantere sikkerheden af dine oplysninger under behandlingen. Vi træner alle vores medarbejdere i databeskyttelse og har omfattende retningslinjer og protokoller, der sikrer, at behandlingen af personoplysninger følger de samme høje standarder gennem hele vores organisation. Denne politik skitserer de typer af oplysninger, som vi behandler, hvorfor vi behandler dem og hvilke rettigheder du har i forbindelse med behandlingen af dine oplysninger.

 

3. Hvilke oplysninger angiver du selv?

3.1 – Vi indsamler dine personoplysninger/virksomhedsoplysninger, så vi kan levere vores tjenester og ydelser til dig:

  • Dine kontaktoplysninger: navn, efternavn, virksomhedsnavn, e-mail og telefonnummer
  • Oplysninger om de tjenester og ydelser, du køber hos os, for at tilpasse og justere dem til dine specifikke behov
  • Dine faktureringsoplysninger

 

4. Hvilke oplysninger indsamler vi automatisk?

4.1 – Vi vil gerne forbedre vores digitale tjenester og applikationer. Derfor indsamler vi automatisk oplysninger i form af cookies, click-stream og web analytics. Disse oplysninger indeholder som regel ikke personoplysninger om brugeren.

Click-stream-data

Dit besøg på vores website fører som regel til indsamling af følgende oplysninger:

  • den besøgendes IP-adresse
  • dato og tidspunkt for besøget
  • den henvisende URL (det site, hvorfra den besøgende er kommet)
  • de sider, der blev besøgt på vores website
  • oplysninger om den anvendte browser (browserens type og version, operativsystem osv.).

Cookies

Vi bruger cookies på vores website og mobilapplikationer. Cookies er små tekstfiler, der bliver gemt på din enhed fra webbrowseren. Vi kan bruge cookies til at matche dig med din profil.

Du kan finde vejledninger til at administrere browser-specifikke cookie-indstillinger her:

Web analytics

  • Vi bruger Google analytics til at indsamle information fra dine brugersessions på vores website, fordi vi gerne vil forbedre vores service, så vi kan give dig den bedst mulige oplevelse.

 

5. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

  • Til at levere den tjeneste, du har bestilt

Vi bruger den information, vi har indsamlet, til at vende tilbage til dig med et tilbud baseret på din forespørgsel. Hvis du vælger at acceptere tilbudet, bruger vi dine oplysninger til at levere den tjeneste, du har bestilt hos os. Det omfatter at gøre filer tilgængelige for vores produktionsteam.

  • Til at give dig den bedst mulige service og oplevelse

Vi bruger de oplysninger, vi har indsamlet om dig, til at tilpasse vores tjenester til dig og give dig den bedst mulige digitale oplevelse. Dette omfatter optimering af vores tjenester og hjemmesider baseret på analytiske oplysninger, som er indsamlet om dig.

  • Til at sende dig nyhedsbreve

Hvis du har givet dit samtykke til at modtage vores nyhedsbreve, vil du få dem. Vi kan informere dig om lignende produkter, tjenester og kampagner, som vi eventuelt har. Du kan på et hvilket som helst tidspunkt framelde dig vores e-mailservice.

 

6. Hvor længe gemmer I oplysningerne?

6.1 – De oplysninger, vi indsamler, enten direkte fra vores brugere eller fra nogen af de tjenester, der er beskrevet i afsnit 4, gemmes så længe, at en konto er aktiv og oplysningerne er nødvendige, samt i et tidsrum efter, at kontoen ikke længere er aktiv . Den efterfølgende perioden afhænger af oplysningernes art og varierer afhængigt af eventuelle obligatoriske opbevaringsperioder, som er fastsat af loven. Den længste periode er fem år.

 

7. Deling af oplysninger

7.1 –  behandler dine oplysninger fortroligt. Det betyder, at vi ikke sælger dine oplysninger til tredjeparter. Dine oplysninger vil kun blive delt, hvis det kræves i henhold til lov.

7.2 – Vi kan bruge understøttende tjenester, der leveres af tredjeparter. Dette kan omfatte vedligeholdelse, analyse, e-mailudsendelse og håndtering af betalingstransaktioner. Disse tredjeparter vil få adgang til de oplysninger, de skal bruge, for at kunne levere deres tjenester. Vi tager de nødvendige forbehold for at sikre, at disse tredjepartsudbydere beskytter dine oplysninger.

 

8. Dine rettigheder

8.1 – Hvis du ønsker at få adgang til dine data, få dem rettet eller slettet eller foretage forbehold over for vores databehandling, undersøger vi, om dette er muligt i henhold til vores juridiske forpligtelser og besvarer din anmodning så hurtigt som muligt og senest en måned efter modtagelsen af din anmodning.

8.2 – Brugerne kan til enhver tid få adgang til deres oplysninger via deres kontoindstillinger, hvor de kan se, downloade, slette eller korrigere de oplysninger, de har givet os.

8.3 – Du har ret til at blive informeret om, hvilke oplysninger vi har gemt om dig, hvor de indsamles og hvad de bliver brugt til. Du kan blive informeret om vores opbevaringsperioder, hvem der modtager oplysninger om dig og i hvilket omfang vi offentliggør eller overfører dine data.

8.4 – Du kan anmode om at få adgang til alle oplysninger, der behandles vedrørende din person. Adgangen kan begrænses i tilfælde, hvor den kan kompromittere andres privatliv, forretningshemmeligheder eller immaterielle rettigheder.

8.5 – Du har ret til at korrigere enhver oplysning, som ikke længere er korrekt eller aktuel. Hvis du bliver opmærksom på, at nogen af de oplysninger, vi opbevarer vedrørende dig, er forkerte, har du ret til at få sådanne oplysninger korrigeret eller slettet.

8.6 – Du har også ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger, eller til vores offentliggørelse eller overførsel af dine oplysninger til markedsføringsformål. Du har ret til at modtage enhver oplysning, som vi behandler vedrørende din person, herunder oplysninger indsamlet direkte fra dig eller fra andre parter. Såfremt du indgiver en sådan anmodning, vil dine oplysninger blive leveret til dig på et almindeligt anvendt digitalt, transportabelt format.

8.7 – Eventuelle spørgsmål vedrørende EasyTranslates indsamling og opbevaring af personoplysninger, dine rettigheder jfr. loven om beskyttelse af personoplysninger eller denne politik kan rettes tiljbb@easytranslate.com eller til telefonnummeret i afsnit 1.

8.8 – Hvis vores indsamling, opbevaring eller behandling af dine oplysninger vækker nogen bekymringer hos dig, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet på dt@datatilsynet.dk eller enhver anden tilsynsmyndighed i dit land.

 

 9. Datasikkerhed

9.1 – Vi tager passende tekniske og organisatoriske forholdsregler for at beskytte personoplysninger mod utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, tab eller ændring, mod uautoriseret brug, deling eller adgang, i særdeleshed når processen involverer overførsel af data over et netværk, og mod alle andre ulovlige former for behandling og misbrug af oplysninger.

9.2 – Vores platform er hostet hos Amazon Web Services, hvilket giver maksimal skalerbarhed og sikkerhed. Platformen bruger https/ssl til sikker kommunikation og understøttes af en firewall samt en belastningsbalancering, med henblik på at sikre konstant tilgængelighed. Alle adgangskoder til kunder, oversættere og EasyTranslates medarbejdere er krypterede, og vi kan levere og tilpasse en avanceret rollebaseret adgangskontrol (RBAC). Brugernes login logges med tidsstempel og IP-adresse. Derudover opbevarer webserverne alle anmodningernes adgangs-logfiler. Kildefiler og oversættelser hostes på en sikker, centraliseret lagertjeneste (S3). Alle data opbevares i EU (Dublin, Irland).

 

 10. Ændringer af fortrolighedspolitik

10.1 – Vores fortrolighedspolitik kan ændre sig fra tid til anden. Vi begrænser ikke dine rettigheder i henhold til denne fortrolighedspolitik uden dit eksplicitte samtykke. Vi informerer om enhver ændring af vores fortrolighedspolitik på denne side, og hvis ændringerne er betydelige, vil vi give et mere prominent varsel (herunder, i visse tjenester, underretninger via e-mail).